Nidal Barake Awar: Una meta es abrir Mobile Monday en Mexico
Estás como representante de Mobile Monday para Latinoamérica ¿cuándo escuchaste hablar de Mobile Monday por primera vez?
Uno que está metido en este mundo móvil que es de mucha investigación, mucho research di con la organización estando en Barcelona España. Ahí como tu sabes, se hace el Mobile World Congress y hay una gran efervescencia entre los proveedores de tecnología y servicios para móviles. Conociendo Mobile Monday por la Web me inscribí en el capítulo local de Mobile Monday Barcelona, fui a un par de eventos y a través de los organizadores contacté a Mobile Monday Finlandia, porque me di cuenta que no había ningún capitulo en América Latina y que sería una buena oportunidad llevarlo porque acá hay una comunidad profesional activos de tecnología móvil, hay buenas innovaciones y no hay un espacio para que puedan interactuar, conocerse, presentar nuevas ideas y proyectos. América Latina necesitaba de Mobile Monday y Mobile Monday necesitaba expandir su huella en la región. Ahí lo mas natural era abrir el capitulo en Caracas.
¿Ya existía la ide de llevarlo a otros países?
Algunas iniciativas llegaron directamente a Finlandia, como el caso de Argentina, donde un grupo contactó directamente a Finlandia. Ahí fue compartir la experiencia. En el caso de Bogotá salió por iniciativa de mi empresa Tedexis y también se contactó un grupo de interés en Sao Paolo, y en Brasil estamos haciendo unas cosas en conjunto con la Mobile Marketing Association. A través de Movistar llego la gente interesada en Santiago de Chile, entonces se corrió la voz y hay mucha gente en la región interesada por formar parte de Mobile Monday. Para sorpresa nuestra, cuando uno hace una convocatoria llega gente recomendada por terceros que estaban esperando un Mobile Monday en su ciudad.
Mobile Monday se da de forma distinta en cada ciudad ¿Cómo se dio en Bogotá?
Hay dos lineamientos muy básicos de Mobile Monday, que vienen de casa matriz, de los fundadores, pero el modelo es libre y se va adecuando a cada país. Algunos son en auditorios con paneles especializados, otros son en bares o pubs. En Venezuela se hace en un restaurante bastante amplio que nos da un ambiente de calidez, la idea no es que la persona salga de su oficina para meterse en un auditorio. Se hacen dos o tres presentaciones de no más de 15 minutos de un tópico específico y después un coctel para que la gente se conozca, intercambie tarjetas, experiencias, etc. La receptividad fue muy buena, al primer evento fueron 50 personas y al ultimo 100 personas. Hay buena aceptación, las operadoras están interesadas, estamos detrás de algunos patrocinios importantes y ha tomado un buen ritmo.
¿Cuáles son los proyectos a futuro con Mobile Monday?
Estuve en el Mobile Monday Global Summit de Estocolmo, fui como representante de la región. Se discutieron algunos temas a nivel estructural de Mobile Monday y las estrategias para los próximos años. Una de las metas que tenemos en Latinoamérica es abrir un capítulo en la ciudad de México porque es un mercado grande e importante. Sao Paolo está por iniciar actividades, Lima, Quito y Guatemala deberían comenzar el año que viene, y ya con eso liberamos la presencia en las principales ciudades de América Latina, sin menospreciar a las demás, la idea es seguir creciendo. En Argentina creo que Córdoba debería tener un capitulo local en el mediano plazo, o Rosario, ciudades donde hay movida de tecnología móvil.
¿Cómo llegaste a la industria mobile?
Yo soy economista e hice un MBA en Estados Unidos. Allá me contrató la consultora Ernest & Young para trabajar en América Latina. Esta empresa siempre me puso en proyectos en el área de telecomunicaciones entonces me fui metiendo en implementaciones de plataformas para telecomunicaciones y ahí me metí en el mundo de las telcos y en el mundo móvil. Junto a mis socios identificamos una oportunidad para el mercado mediano. Esto fue en el año 2000, ahí formamos la empresa Tedexis, orientada a ofrecer soluciones móviles para el sector empresarial. En ese momento identificamos el canal móvil como la próxima ola después de Internet, era el momento de las .com y los start ups, pero identificamos que el mundo iría hacia el canal móvil y en función a ello enfocamos los esfuerzos.
¿Están en Venezuela y en qué otros mercados?
La casa matriz esta en Caracas pero tenemos oficinas en Quito, en Lima, en Bogotá y en Guatemala desde donde manejamos todo Centroamérica. Eso a nivel de presencia local, pero no nos impide desplegar una campaña por toda América Latina porque, tenemos conexiones con todas las operadoras. Por ejemplo en el caso de Argentina donde no tenemos una presencia local comercial igual podemos hacer una campaña que cubra el territorio Argentino.
¿Hubo primero un trabajo para conseguir la integración con los operadores?
Hubo varias fases, la primera fue el desarrollo. Estuvimos 2 años teniendo cada uno nuestro empleo adicional, estábamos invirtiendo en un desarrollo, una vez desarrollado comenzamos a salir con unos réditos pequeños con la integración con las operadoras y poco a poco generamos un conocimiento y una experiencia. Fuimos desarrollando nuevas aplicaciones para el sector empresarial y eso nos dio la posibilidad de crecer y establecer lo que es hoy Tedexis.
¿Qué áreas de la industria cubren? Además del gateway ¿incursionaron en lo que es marketingy creatividad?
Sobre la plataforma de gateway desarrollamos más que nada aplicaciones para mercados verticales de negocio. Dentro del comercio móvil, el área de clientes financieros, como bancos, empresas de seguros, financieras, etc. con todo lo que son notificaciones y alertas, mensajería interactiva para consulta de saldo y aplicaciones de desarrollo Java. Ahora, muy lentamente, estamos probando lo que es utilizar el celular como medio de pago. A nivel de mercadeo móvil tenemos desarrollado un configurador de campañas que trabaja SMS, MMS, WAP, y otras funcionalidades, que no necesariamente tienen que ver con la red celular pero si con el tema móvil, como por ejemplo mercadeo por proximidad a través de Bluetooth o soluciones con QR y de texto. Distribuimos a través de un mensaje de texto un código con un stream de caracteres que va con un lector que los reconoce e interpreta el código. Con estas soluciones hemos desarrollado un lector de campaña de mercadeo, y dependiendo del objetivo, el anunciante puede utilizar un medio u otro o una combinación de varios. Configuramos la campaña, ayudamos al cliente (ya sea una agencia de publicidad o al anunciante final) a desarrollar el canal móvil, siempre siguiendo un paragua estratégico de la marca como tal, no desarrollamos estrategia de marca, eso viene dado ya sea por el anunciante o la agencia. Nosotros sólo lo llevamos al canal móvil.
No desarrollaron un portal de contenido con marca propia.
No. Lo hacemos a través de partners que manejan el área de contenidos como respuesta a una necesidad de mercadeo pero no manejamos venta de contenidos con las operadoras ni nada de eso.